사회단체보조금 지원사업 정산보고서

□ 사업추진 결과

▫ 사 업 명 : 소비자 피해 구제 및 예방 활동

▫ 사업기간 : 연중

▫ 장    소 : 군산시 관내

▫ 참여대상 : 군산시민

▫ 사 업 비 : 30,715,750원 (보조금 22,600,000원, 자부담 8,115,750원)

부서명

사    업    명

조  직

훈련부

1. 이사월례회의 (매월23일)

회원간 친목도모와 유대강화, 사업계획 수립 및 보고

2. 지부장월례회의 (매월)

지부 사업계획 수립 및 결과보고

3. 실무지 회의 (수시)

- 새로운 법개정이나 중점이 되는 고발건에 대한 처리 방향 모색을 위한 회의

소비자

보호부

1. 소비자피해구제 및 예방

-소비자들의 불만사항을 직접 접수 처리하여 피해구제 상담 및 처리

2010년 월별 소비자고발 접수 ․ 처리 현황

1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	합계
251	246	291	263	234	231	241	222	193	211	165	231	2,779

(2009년도 : 2,580건 접수 처리 -매년 약10%상승)

∘ 장    소 : 본단체 사무실

∘ 일    시 : 연중

2. 노인소비자 전문 상담 운영

∘ 내    용 : 늘어나는 노인인구 문제 해결을 위하여 노인소비생활과 밀접한 노인소비자문제를 별도로 분리 상담하여, 그 결과를 분석․홍보함으로써 노인소비자 피해 구제

3. 소비자 정보 제공

- 언론기관에 주요 소비자 정보 및 고발사례를 정기적으로 기사화하여 소비자 피해예방 및 정보제공을 함

부서명	사 업 명
소비자 보호부	4. 감시활동 1) 주유소 자동차용 기름성분 검사 - 본센터에 상담 접수된 주유소를 중심으로 석유품질검사소전주출장소와 합동으로 검사 시료체취 유류품질 검사 2) 농․수산물 감시원 활동 - 농․수산물의 원산지 표시제 및 농산물 부정유통 행위등을 지도․감시역할 3) 식품 소비자감시원 활동 - 시장내에 유통되고 있는 식품의 위생, 안전성을 위한 지도․감시역할
	5. 소비자교육실시 1) 소비자정보전시회 ∘ 내 용 : 수입농산물과 우리농산물과 최근 많이 접수되고 있는 사례들을 전시하여 소비지에게 정보제공 ∘ 일시 및 장소 : 10. 28 13:00 ~ 18:00 월명체육관내(여성한마음대회시) ∘ 대 상 : 군산시민 2) 소비자 경제교육 ∘ 내 용 : 소비자 스스로 자신의 소비생활에 책임을 지고 소비자의 주권을 실현할 수 있도록 소비자피해상황에서의 대처 능력과 발생한 피해에 대해 해결방안 제시 ∘ 일시 및 장소 : 3. 12 14:00 월명작은도서관 2층 3. 22 14:00 군산대학교 4. 16 14:00 월명작은도서관 2층 5. 17 10:30 바울교회 5. 25 11:30 영생교회 6. 24 14:00 적십자평생대학 교육장 6. 25 14:00 적십자평생대학 교육장 8. 25 15:00 성산면사무소 9. 07 10:00 농관원 군산출장소 2층 9. 09 12:30 동부교회 9. 10 14:00 월명작은도서관 2층 9. 13 10:00 군산여자고등학교 9. 29 10:30 옥산중앙교회 10. 01 10:40 영광교회 10. 26 11:00 한일교회 11. 16 10:30 중동교회 11. 25 11:00 대한노인회 군산시지회

부서명	사 업 명
소비자 보호부	3) 여성 결혼 이민자들의 올바른 소비문화 정착을 위한 소비자교육 ∘ 내 용 : 다문화가정의 열악한 소비생활 환경 및 상품 정보 부족등으로 발생하는 소비자피해에 대하여 대처 능력과 피해해결방안 제시 ∘ 일시 및 장소 : 11. 15 11:00 가∙건∙모 교육장 11. 23 14:00 농협중앙회 2층 11. 30 14:00 농협중앙회 2층 12. 04 14:00 월명작은도서관 12. 17 10:30 여성의 전화 교육장 ∘ 대 상 : 결혼 여성 이주민 대상자 4) 당당한 청소년 소비자 경제교육 ∘ 내 용 : 중3, 고3 시험 후 소비자 피해 구제 및 예방 ∘ 일시 및 장소 : 11. 29 9:30~10:30 군산제일고등학교 11. 29 11:00~12:00 군산동고등학교 11. 30 11:30~13:30 군산남고등학교 12. 13 10:40~11:40 군산여자상업고등학교 12. 21 10:40~12:40 군산동원중학교 12. 22 10:00`~12:00 군산동산중학교 12. 23 10:00~11:00 군산금강중학교 ∘ 대 상 : 군산시에 위치한 중․고등학교 3학년 재학생
	6. 이동고발센터운영 - 찾아가는 고발센터 운영 ∘ 내 용 : 가전제품 무상수리 및 소비자고발 상담 등 ∘ 일시 및 장소 : 3. 23 13:00~17:00 군산대학교 학생회관 내 4. 20 13:00~17:00 군산대학교 학생회관 내 6. 08 13:00~17:00 수송동 동신@ 단지내 10. 16 13:00~17:00 나운동 주공4차@ 단지내 12. 27 10:00~17:00 조촌동 삼성@ 단지내 12. 28 10:00~17:00 조촌동 삼성@ 단지내
기 획 연구부	1. 캠페인 1) 명절 물가안정 캠페인 (설, 추석) ∘ 내 용 : 건전한 소비생활로 물가안정 이룹시다 (재래시장 이용하기, 우리농산물 애용, 원산지표시 확인 등등) ∘ 일 시 : 1. 20, 9. 22 ∘ 장 소 : 역전광장 → 군산, 공설시장 → 신영시장 ∘ 참여인원 : 30여명 (회원중심)

부서명	사 업 명
기 획 연구부	2) 지역물가안정 캠페인 ∘ 내 용 : 개인서비스 품목의 가격인상 억제 유도 ∘ 일 시 : 5. 23 ∘ 대 상 : 나운동 개인서비스업소 밀집지역 ∘ 참여인원 : 30명 (회원중심) 3) 수산물이력추적제 홍보 캠페인 ∘ 내 용 : 수산물의 이력추적제를 공개하여 소비자에게 공개함으로 수산물을 안심하고 선택할 수 있는 제도 홍보 ∘ 일 시 : 6. 15 ~ 6. 30 ∘ 장 소 : 수산물 판매업소 및 군산시민 ∘ 참여인원 : 30명 (회원중심) 4) 휴가철 물가 안정 및 상거래 질서 캠페인(선유도) ∘ 내 용 : 피서지 바가지요금 성행과 상거래 질서 위반 억제 ∘ 일 시 : 7. 8 ∘ 장 소 : 선유도 해수욕장 ∘ 참여인원 : 30명 (회원중심)
	1. 물가감시 및 물가안정 물가변동에 대한 정보 제공과 물가감시 효과 1) 대형할인마트 및 대형슈퍼 가격조사 ∘ 일 시 : 매월 첫째 세째주 2) 개인서비스업종 가격조사 ∘ 대 상 : 군산시 관내 개인서비스 50개 품목별 30여곳 ∘ 일 시 : 매월1회 3) 설, 추석 성수품 물가조사 및 원산지표시 감시등 ∘ 대 상 : 대형할인마트와 재래시장 ∘ 일 시 : 2. 1 ~ 3(설), 9. 1 ~ 9. 3(추석) 4) 유류 가격조사 및 실태조사 ∘ 대 상 : 군산시 관내 주유소 60여곳 ∘ 일 시 : 6. 23 5) 미용실 서비스 요금조사 및 서비스이용실태조사 ∘ 대 상 : 군산시 관내 주유소 130여곳 ∘ 일 시 : 6. 10 ~ 6. 12 6) 김장철 재료의 가격조사 ∘ 대 상 : 군산시 관내의 대형할인마트, 대형슈퍼, 재래시장 40곳 ∘ 일 시 : 11. 23 ~ 11. 25

부서명	사 업 명
자 연 보 호 활 동	1. 1산1하천 보호운동 ∘ 내 용 : 1산1하천 보호운동의 일환으로 등반을 겸한 쓰레기 수거 작업 ∘ 일 시 : 매월 23일 2. 1회용품 안쓰기 운동 ∘ 내 용 : 스티로폼, 1회용품용기 등을 재활용 하도록 소비자 의식 전환과 폐건전지, 폐형광등 등의 재처리시설 확보운동 ∘ 일 시 : 수시
인 보 복 지 사 업	- 소외된 이웃에 대한 따뜻한 관심과 봉사를 통하여 더불어 사는 사회공동체 형성에 기여하고자 실시함. (수혜인원 약 4,000여명) 1. 매주 월요일 ~ 토요일 군산의료원 안내 2. 매월 역전경노식당 급식 봉사 3. 사랑의 집짓기 자원봉사
신사임당 행 사	∘ 내 용 : 학문과 예능, 효행등에 뛰어났던 신사임당을 기리기 위하여 매년 추대함 ∘ 일 시 : 5. 17 ∘ 장 소 : 경북궁

□ 자체평가

□ 사업추진결과 잘된 점

▫ 소비자 고발 접수 처리를 통해 소비자 피해구제와 소비자 불만 해소 및 소비자 권익을 보호하여 소비자의 권리 찾기 의식강화.

(2010년도 : 2,779건 접수 처리)

▫ 소비자의 지위향상과 합리적인 소비생활을 위한 정보제공

▫ 소비자피해 예방을 위한 교육으로 권익보호 운동을 통하여 합리적인 소비활동유도

▫ 소비생활과 밀접한 가격조사로 물가변동에 대한 정보제공과 물가감시효과

▫ 농산물 원산지 유통기한 단속을 통한 안전한 소비 환경

▫ 건전소비 및 건전상거래 정착으로 지역경제 활성화

□ 사업추진상 문제점 및 애로사항

▫ 예산부족으로 전문상담사 1명이 월평균 230여건 이상의 소비자들의 불만사항을 직접 접수 처리하여 피해구제 상담 및 처리뿐 아니라 소비자피해예방을 위한 교육과 물가감시활동 등 소비자와 관련된 전반적인 일을 하는데 많은 어려움이 있음.

▫ 예산신청한 금액이 많이 삭감되어 원활한 사업 추진에 어려움이 있었으며, 소비자피해구제 및 예방에 따른 사무기기의 노화와 열악한 환경으로 인하여 소비자 고발건 처리를 위한 불편과 업무 추진에 많은 어려움이 있음.

□ 개선 ․ 건의사항

※ 제출자료 : ① 정산보고서 1부

② 지출결의서(사본) 1부

③ 영수증(사본) 1부

④ 보조금 통장(사본)

⑤ 행사 유인물, 사진 등

⑥ 기타 증빙자료 등

단체명 : 사단법인 대한주부클럽연합회 군산지부

소비자 피해 구제 및 예방 활동에 관한 정산보고서

Ⅰ. 정산 총괄표

(단위 : 원)

예산액(총사업비)			집 행 액			잔 액
계	보조금	자부담	계	보조금	자부담	계	보조금	자부담
30,715,750	22,600,000	8,115,750	30,715,750	22,600,000	8,115,750	0	0	0

Ⅱ. 집행 세부현황

(단위 : 원)

지출일자	지출비목 및 내역	지 출 내 역			지출결의서 번호	비고
		계	보조금	자부담
		30,715,750	22,600,000	8,115,750
3. 17	전문상담원 활동비 1월 전문상담원 활동비 1,000,000원	1,000,000	1,000,000		1
3. 17	전문상담원 활동비 2월 전문상담원 활동비 1,000,000원	1,000,000	1,000,000		2
3. 17	사무용품 구입 복사용지 (10상자) 200,000원 정부화일 14,000원 서류함 34,200원 대봉투 7,000원 수정테이프 및 필기류등 47,000원	302,200	302,200		3
3. 20	전문상담원 활동비 3월 전문상담사 활동비(상여금 포함) 2,000,000원 3월 전산사무원 활동비 800.000원	2,800,000	2,300,000	500,000	4
3. 25	공공요금 전기 ․ 수도료 78,210원 환경개선부담금 2,500원 전화료 179,650원	260,360	260,360		5
3. 31	신문구독료 중앙지(1월~3월분) 45,000원	45,000		45,000	6
3. 31	우편수수료 우편발송 및 택배비용 55,630원	55,630		55,630	7
4. 20	전문상담원 활동비 4월 전문상담사 활동비 1,000,000원 4월 전산사무원 활동비 800,000원	1,800,000	1,300,000	500,000	8
4. 26	공공요금 전기 ․ 수도료 75,110원 전화료 164,100원	239,210	239,210		9

지출일자	지출비목 및 내역	지 출 내 역			지출결의서 번호	비고
		계	보조금	자부담
4. 26	우편수수료 우편발송 및 택배비용 28,500원	28,500		28,500	10
4. 26	신문구독료 중앙지(4월분) 15,000원	15,000		15,000	11
5. 24	전문상담원 활동비 5월 전문상담사 활동비 1,000,000원 5월 전산사무원 활동비 800,000원	1,800,000	1,300,000	500,000	12
5. 25	공공요금 전기 ․ 수도료 61,920원 전화료 288,540원	350,460	350,460		13
5. 29	우편수수료 우편발송 및 택배비용 13,960원	13,960		13,960	14
5. 29	신문구독료 중앙지(5월분) 15,000원	15,000		15,000	15
6. 21	전문상담원 활동비 6월 전문상담사 활동비(상여금포함) 2,000,000원 6월 전산사무원 활동비 800,000원	2,800,000	2,300,000	500,000	16
6. 25	공공요금 전기 ․ 수도료 54,470원 전화료 222,250원	276,720	276,720		17
6. 30	우편수수료 우편발송 및 택배비용 23,240원	23,240		23,240	18
6. 30	신문구독료 중앙지(6월분) 15,000원	15,000		15,000	19
7. 22	전문상담원 활동비 7월 전문상담사 활동비 1,000,000원 7월 전산사무원 활동비 800,000원	1,800,000	1,300,000	500,000	20
7. 26	공공요금 전화료 232,000원	232,000	232,000		21
8. 23	전문상담원 활동비 8월 전문상담사 활동비 1,000,000원 8월 전산사무원 활동비 800,000원	1,800,000	1,300,000	500,000	22
8. 25	공공요금 전기 ․ 수도료(7월분) 62,280원 전기 ․ 수도료(8월분) 84,160원 전화료 217,190원	363,630	363,630		23
8. 31	신문구독료 중앙지(7월~8월분) 30,000원	30,000		30,000	24
9. 24	전문상담원 활동비 (상여금포함) 9월 전문상담사 활동비 2,000,000원 9월 전산사무원 활동비 800,000원	2,800,000	2,300,000	500,000	25

지출일자	지출비목 및 내역	지 출 내 역			지출결의서 번호	비고
		계	보조금	자부담
9. 27	공공요금 전화료 274,880원	274,880	274,880		26
10. 16	사무용품 구입 복사용지 (9상자) 198,000원 토너 165,000원 수정테이프 및 필기류등 14,800원	377,800	377,800		27
10. 16	공공요금 전기 ․ 수도료 77,080원 시설물 환경개선부담금 2,060원	79,140	79,140		28
10. 16	신문구독료 중앙지 15,000원	15,000		15,000	29
10. 25	전문상담원 활동비 10월 전문상담사 활동비 1,000,000원 10월 전산사무원 활동비 800,000원	1,800,000	1,300,000	500,000	30
10. 25	공공요금 전화료 263,250원	263,250	263,250		31
11. 25	공공요금 전기 ․ 수도료(10월분) 52,960원 전기 ․ 수도료(11월분) 59,580원 전화료 240,950원	353,490	160,350	193,140	32
11. 25	전문상담원 활동비 11월 전문상담사 활동비 1,000,000원 11월 전산사무원 활동비 800,000원	1,800,000	1,300,000	500,000	33
11. 25	신문구독료 중앙지(10월~11월분) 30,000원	30,000		30,000	34
12. 13	난방비 실내등유 468,000원	468,000	420,000	48,000	35
12. 27	전문상담원 활동비 (상여금포함) 12월 전문상담사 활동비 2,000,000원 12월 전산사무원 활동비 800,000원	2,800,000	2,300,000	500,000	36
12. 27	공공요금 전화료 301,950원	301,950		301,950	37
12. 29	서식인쇄비 인쇄비(원장, 내용증명서 서식 등) 1,200,000원	1,200,000		1,200,000	38
12. 29	난방비 실내등유 660,000원	660,000		660,000	39
12. 29	사무용품 구입 복사용지 (10상자) 220,000원 라벨 32,000원 수정테이프 및 필기류등 79,500원	331,500		331,500	40
12. 29	공공요금 전기 ․ 수도료 94,830원	301,950		301,950	41

Ⅲ. 보조금 집행 잔액 발생 사유

사업(세부)내용	비목	예산액	지출액	집행잔액	발생사유

Ⅳ. 사업계획 및 예산집행계획 (변경사항이 있을 경우에만 작성)

사업(세부)내용	비 목	당초예산	변경예산	변 경 사 유