소비자 피해구제 및 예방활동사업 추진실적 보고서

1. 추진개요

○ 일시 : 2011.01. 01. ~ 2011. 12. 31

○ 장소 : 소비자 상담센터

○ 피해 구제 인원 : 약2,000명

○ 총사업비 : 27,463천원 (시군비 : 22,000천원, 자부담 : 5,463천원)

(국비   , 도비   , 시군비   , 자부담    )

○ 주요내용 :

1. 소비자 피해구제 및 예방을 위한 상담사 활동비

- 소비자들의 불만사항을 직접 접수 처리하여 피해구제 상담 및 처리

1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	계
212	170	187	167	209	198	62	77	142	159	221	186	1,990

2. 자체평가

█사업추진결과 잘된 점

▯ 소비자 고발 접수 처리를 통하여 소비자의 피해구제와 소비자 불만 해소 및 소비자 권익을 보호하여 소비자의 권리 찾기의 의식을 강화하는데 노력하였음.

▯ 소비자의 합리적인 소비생활을 영위하기 위한 정보제공

▯ 소비자 피해 예방을 위한 교육을 함으로써 합리적인 소비활동 유도

▯ 소비생활과 밀접한 가격조사를 통한 물가변동에 대한 정보제공과 물가감시효과

▯ 농산물 원산지 유통기한 단속을 통한 안전한 소비 환경조성

▯ 착한 소비 및 건전한 상거래 정착을 통한 지역경제 활성화 일조

█사업추진상 문제점 및 애로사항

▯ 소비자피해구제 및 예방활동에 있어 사무기기의 노후화에 따른 잦은 고장과 미비된 집기로 인해 교육시 근거자료를 구비함에 있어 타사무실과 종사자 개인물품 사용으로 자료 분실의 우려가 있음.

▯ 예산부족으로 인한 상시종사자 1명, 계약직 1명으로 이루어진 인원으로 활동 소비자들의 불만사항 해결, 중재, 피해구제 상담 및 처리, 소비자피해예방 교육, 자료정리 등의 업무추진으로 인한 계약직 근로자의 부재와 연계성 결여로 전문상담사의 업무 과중으로 인하여 상담업무에 매진할 수 없는 어려움이 있음.

▯ 소비자 피해구제 및 예방활동의 업무의 특성상 상시로 이루어져야 함에도 불구하고 사회단체보조금으로 선정되어 있기 때문에 전문상담사의 업무가 원활히 추진되지 못하고 있어 민간경상보조금으로 전환이 절실히 필요한 상황임.

※ 제출자료 : ➀ 소비자 피해구제 및 예방활동사업 정산보고서 1부

➁ 지출결의서(원본) 1부

➂ 영수증(원본), 세금계산서 1부

➃ 보조금 통장 집행내역(사본-원본대조필)

(사)대한주부클럽연합회 군산지부

소비자 피해 구제 및 예방 활동에 관한 정산보고서

Ⅰ. 정산 총괄표

(단위 : 원)

예산액(총사업비)			집 행 액			잔 액
계	보조금	자부담	계	보조금	자부담	계	보조금	자부담
27,472,970	22,000,000	5,472,970	27,463,940	22,000,000	5,463,940			9,030

Ⅱ. 집행 세부현황

(단위 : 원)

지출일자	지출비목 및 내역	지 출 내 역			지출결의서 번호	비고
		계	보조금	자부담
		27,463,940	22,000,000	5,463,940
3. 18	공공요금 전화요금 507,460원	507,460	507,460		1
3. 18	공공요금 전기·수도요금 93,060원 환경개선 부담금 1,680원	94,740	94,740		2
3. 31	수수료 우편발송 및 택배비 46,940원	46,940		46,940	3
3. 31	전문상담원 활동비 1월 전문상담사 활동비 800,000원	800,000	800,000		4
3. 31	전문상담원 활동비 2월 전문상담사 활동비 800,000원	800,000	800,000		5
3. 31	전문상담원 활동비 3월 전문상담사 활동비(상여금포함)1,600,000원 3월 전산사무원 활동비 800,000원	2,400,000	1,600,000	800,000	6
4. 20	전문상담원 활동비 4월 전문상담사 활동비(상여금포함)1,600,000원 4월 전산사무원 활동비 800,000원	2,400,000	1,600,000	800,000	7
4. 25	공공요금 전화요금 280,290원	280,290	280,290		8
5. 2	공공요금 전기, 수도요금 86 640원	86,640	86,640		9

지출일자	지출비목 및 내역	지 출 내 역			지출결의서 번호	비고
		계	보조금	자부담
5. 2	수수료 우편발송 및 택배비 22,780원	22,780		22,780	10
5. 20	전문상담원 활동비 5월 전문상담사 활동비 800,000원 5월 전산사무원 활동비 800,000원	1,600,000	1,600,000		11
5. 31	공공요금 전화요금 250,000원	250,000	250,000		12
5. 31	공공요금 전기 ․ 수도료 68,580원	68,580	68,580		13
5. 31	수수료 우편발송 및 택배비 45,540원	45,540		45,540	14
6. 20	전문상담원 활동비 6월 전문상담사 활동비(상여금포함)1,600,000원 6월 전산사무원 활동비 800,000원	2,400,000	1,600,000	800,000	15
6. 25	공공요금 전화료 240,980원	240,980	240,980		16
7. 6	공공요금 전기 ․ 수도료 52,050원	52,050	52,050		17
7. 6	수수료 우편발송 및 택배비 26,270원	26,270		26,270	18
7. 11	서식인쇄비 서식인쇄 1,000,000원	1,000,000	1,000,000		19
7. 20	전문상담원 활동비 7월 전문상담사 활동비 800,000원 7월 전산사무원 활동비 800,000원	1,600,000	1,600,000		20
7. 25	공공요금 전화료 250,940원	250,940	250,940		21
7. 28	수수료 우편발송 및 택배비 29,700원	29,700		29,700	22
7. 28	공공요금 전기 ․ 수도료 54,810원	54,810	54,810		23
8. 19	전문상담원 활동비 8월 전문상담사 활동비(상여금포함)1,600,000원 8월 전산사무원 활동비 800,000원	2,400,000	1,600,000	800,000	24
8. 25	공공요금 전화료 146,780원	146,780	146,780		25
8. 31	수수료 우편발송 및 택배비 20,570원	20,570		20,570	26

지출일자	지출비목 및 내역	지 출 내 역			지출결의서 번호	비고
		계	보조금	자부담
8. 31	공공요금 전기 ․ 수도료 74,810원	74,810	74,810		27
8. 31	수수료 계좌이체 수수료(전기 ․ 수도료) 500원	500		500	28
9. 19	계좌이체 착오분 9월 8일 김민정 입금착오분 29,700원				29
9. 20	전문상담원 활동비 9월 전문상담사 활동비 800,000원 9월 전산사무원 활동비 800,000원	1,600,000	1,600,000		30
9. 26	공공요금 전화료 125,720원	125,720	125,720		31
9. 28	공공요금 전기 ․ 수도료 63,920원	63,920	63,920		32
9. 28	수수료 계좌이체 수수(전기 ․ 수도료) 500원	500		500	33
9. 30	수수료 우편발송 및 택배비 21,770원	21,770		21,770	34
9. 30	계좌이체 착오분 9월 30일 잡곡조사 출금착오분 140,000원				35
9. 30	수수료 우편발송 및 택배비 1,930원	1,930		1,930	36
10. 20	전문상담원 활동비 10월 전문상담사 활동비(상여금포함)1,600,000원 10월 전산사무원 활동비 800,000원	2,400,000	1,600,000	800,000	37
10. 25	공공요금 전화료 140,840원	140,840	140,840		38
10. 31	공공요금 전기 ․ 수도료 47,110원	47,110	47,110		39
10. 31	수수료 우편발송 및 택배비 20,400원	20,400		20,400	40
11. 18	연료비 실내등유 270,000원	270,000		270,000	41
11. 18	전문상담원 활동비 11월 전문상담사 활동비 800,000원 11월 전산사무원 활동비 800,000원	1,600,000	1,600,000		42
11. 25	공공요금 전화료 121,200원	121,200	121,200		43
11. 30	공공요금 전기 ․ 수도료 53,890원	53,890	53,890		44

지출일자	지출비목 및 내역	지 출 내 역			지출결의서 번호	비고
		계	보조금	자부담
11. 30	수수료 우편발송 및 택배비 15,350원	15,350		15,350	45
12. 20	연료비 실내등유 130,000원	130,000		130,000	46
12. 20	전문상담원 활동비 12월 전문상담사 활동비(상여금포함)1,600,000원 12월 전산사무원 활동비 800,000원	2,400,000	1,600,000	800,000	47
12. 23	수수료 우편발송 및 택배비 11,690원	11,690		11,690	48
12. 23	공공요금 전기 ․ 수도료 84,730원	84,730	84,730		49
12. 26	공공요금 전화료 146,170원	146,170	146,170		50
12. 27	서식인쇄비 서식인쇄 508,340원	508,340	508,340		51

Ⅲ. 보조금 집행 잔액 발생 사유 (해당사항 없음.)

사업(세부)내용	비목	예산액	지출액	집행잔액	발생사유

※ 결산이자 : 9,030원

Ⅳ. 사업계획 및 예산집행계획 (해당사항 없음.)

사업(세부)내용	비 목	당초예산	변경예산	변 경 사 유