중3 아들과 중1 딸을 둔 엄마입니다.

갑작스런 남편의 사망으로 아무것도 몰랐던 저는 사망신고에서 보험, 연금 등과

관련된 많은 일들로 매일을 힘들고 분주하게 보냈습니다.

그 중에서도 남편이 알뜰하게 고쳐가며 사용했던 차를 처리하는 문제로 고심하던 중

15일 시청을 찾았습니다.

민원실에서는 '6층 교통행정과로 가라' 했고 그 곳에서는 차량사업소로 가라했고

또 2층 징수과로 가라며 2시간도 넘게 시간만 보낸 뒤,

담당자가 출장 중이니 내일 다시 오라는 말을 듣고 돌아왔습니다.


다음날

담당자를 찾아가니 일의 처리과정을 잘 알지 못했고

옆에 계시던 <노일례> 씨가 여기저기 알아본 후

제가 가야 할 창구마다 전화를 해 주셔서 쉽게 일을 처리할 수 있었습니다.


민원인이 앞에 기다리고 있어도 무슨 일로 오셨는지 묻지도 않는 직원들이 있는 반면

자신의 일이 아닌데도 친절하게 찾아가야 할 창구의 담당자까지 알려주면서

도움을 주는 노일례씨 같은 분도 계셨습니다.

개인적으로 노일례씨 같은 친절한 공무원들이 계셔서 저처럼 어려움을 당한 사람들이

도움과 위로를 받을 수 있지 않았나 생각됩니다.

또한 감사한 마음에 시장님께 친철공무원으로 추천드리고 싶어서

짦은 글이나마 이렇게 올립니다.