처음 다른 직원분에게 저의 민원을 물어봤을 때 다른 방법이나 해결책이 없다, 이런 케이스는 잘 모르겠다는식의 답변을 받았었습니다. 

그 이후 다시 한번 이상미 주무관님과 통화를 하게 되었는데 저의 민원을 들어보시더니 바로 자세한 설명과 함께 민원해결에 대한 진행을 해주셨고

여러번의 전화통화에도 자세하고 친철하게 설명해주시고, 다른 해결책도 알려주시며 저의 민원에대해 최선을 다해 주셨습니다. 

잘 모르고 처음겪는 일이라 당황하고 어려웠었는데 덕분에 문제도 원만하게 잘 해결되었습니다. 

자기 일처럼 열심히 해주시고 일처리가 빠르고 정확한 직원분을 만나기는 어렵다고 생각합니다. 

최선을 다해주시고 친절하게 응대해주셔서 정말 감사합니다.