군산시 개정동 주민센터 정상경 담당자님의 뛰어난 전문성으로 소송비용 400만 원을 절감했습 게시글 보기 < 칭찬합시다 < 시민참여서비스 < 소통참여

칭찬합시다

이 게시판은 누구나 자유롭게 의견을 게시할 수 있는 열린공간이며, 자율과 책임이 공존하는 토론문화 조성을 위하여 간단한 본인인증 만으로 이용이 가능합니다.
상업성 광고, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 정치적 목적이나 성향, 반복성이 있는 게시물, 게시판 성격과 다른 게시물 등은 관리자에 의해 통보없이 삭제되거나 이동될 수 있으며, 홈페이지를 통하여 불법유해 정보를 게시하거나 배포하면 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 74조에 따라 1년이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
게시된 의견에 대하여는 원칙적으로 답변하지 않습니다. 시정관련 건의사항 또는 답변을 원하는 사항은 시장에게 바란다 코너를 이용하여 주시기 바랍니다.

군산시 개정동 주민센터 정상경 담당자님의 뛰어난 전문성으로 소송비용 400만 원을 절감했습

작성자 ***

작성일26.07.23

첨부파일

안녕하세요. 저는 최근 공유물분할경매을 준비하며 서류 발급을 위해 군산시 개정동 주민센터를 방문했던 민원인입니다.

경매 진행을 위해 반드시 필요한 서류였으나, 제가 사망한 것으로 알고 있던 인물들의 서류가 발급되지 않는 난감한 상황이었습니다. 처음에 담당자님으로부터 "돌아가시지 않은 것으로 나온다"는 안내를 받고, 제가 "분명히 돌아가신 분들이 맞다"고 말씀드렸습니다.

일반적인 공무원들이라면 본인 시스템에 당장 조회가 되지 않으면 "민원인이 알아서 확인해 오라"며 무사안일(복지부동)하게 책임을 떠넘겼을 것입니다. 자기가 모르는 업무라고 귀찮아하며 민원인을 돌려보내는 행정 편의주의를 숱하게 보아왔기 때문입니다.

하지만 개정동 주민센터의 정상경 담당자님은 달랐습니다. 그것이 바로 공직자의 '진정한 실력'이었습니다.

정상경 담당자님은 제 이야기를 소홀히 듣지 않고 "그럼 다시 한번 정확하게 확인해 보겠다. 조금만 기다려 달라"며 적극적으로 재조사에 나섰습니다. 그리고 꼼꼼하게 전산을 재확인한 끝에 "현재 전산상에 사망신고가 등록되지 않은 상태"라는 명확하고 시원한 답변을 단번에 내려주셨습니다.

이러한 명쾌한 처리는 단순히 그 순간의 임기응변이 아니라, 평상시 자신이 맡은 일에 깊은 관심을 가지고 어떻게 하면 민원인의 문제를 해결할 수 있을지 늘 고민하고 연구하는 자세가 몸에 배어있지 않다면 결코 나올 수 없는 결과입니다.

만약 정상경 담당자님이 그냥 저를 돌려보냈다면, 저는 이 사실을 증명하기 위해 추가적인 법적 대리인을 선임하거나 조사를 의뢰하며 수많은 시간과 시행착오를 겪었을 것입니다. 하지만 담당자님의 적극적인 전문성 덕분에 소송비용 약 400만 원을 절감하는 실질적인 도움을 받게 되었습니다.

일을 마치고 주민센터를 나올 때, 공직자의 진정한 실력과 정성에 깊은 감동을 받아 마음을 담아 고개 숙여 감사 인사를 드리고 나왔습니다. 당시에는 경황이 없어 성함을 직접 여쭤보지 못했으나, 발급 받은 서류에 적힌 발급자 성명이 '정상경' 인 것을 확인하고 칭찬과 격려의 마음을 전하고자 공식적으로 글을 올립니다.

이처럼 무사 안일한 관행 속에서도 묵묵히 실력을 갖추고 민원인의 재산과 시간을 자기 일처럼 지켜주는 공무원이야말로 군산시 행정의 격을 높이는 진정한 귀감입니다. 바쁜 업무 속에서도 최고의 적극 행정을 보여주신 정상경 담당자님에게 시장님과 부서장님께서 큰 포상과 인사 상 가점 등 실질적인 격려를 꼭 베풀어 주시기를 간곡히 부탁 드립니다.

이전글 군산시립도서관의 문제해결에 대한 감사

다음글 감사합니다.

OPEN 공공누리 공공저작물 자유이용허락- 제 4 유형(출처표시 + 상업적 이용금지 + 변경금지) — 군산시청 열린민원과 민원정책계에서 제작한 "칭찬합시다"저작물은 "공공누리 제 4 유형"에 따라 이용 할 수 있습니다.

제 4 유형: 출처표시+상업적 이용금지+변경금지

출처표시

비상업적 이용만 가능

변형 등 2차적 저작물 작성 금지

※ 공공누리 마크를 클릭하시면 상세내용을 확인 하실 수 있습니다.

콘텐츠 관리부서 열린민원과 민원정책계

담당전화 063-454-2533

최근수정일 2025-11-18

홈페이지 개선의견

열람하신 정보에 대해 만족하십니까?

정보만족도조사

시민주권도시 군산

군산시

칭찬합시다

군산시알림

시민

기업

관광객