서수면사무소 전화 불친절에 글 올립니다.

하루 전 민원 업무 때문에 전화를 했습니다.

담당자한테 전화 연결를 했습니다.

민원 업무 처리 결과를 물어봤는데 들려온 답변은

"전화 드리겠습니다"

그래서 제가 "네??" 했더니

"전화 드린다고요" 끝 하고 끊어버리더라구요

그래서 기다리다가 20분후에 또 전화를 했더니 담당자가 없다해서 메모를 남겼지만 그 메모도 씹혔구요

다음날 다시 전화를 해서  담당자한테 왜 전화를 안해줬냐고 물었더니

"제가 전화 드린다는 뜻은 처리가 다 되면 전화 드린다는거였는데요" 이러는데 참...

그럼 어제 전화 끊긴전에 그런 뜻을 얘기 해주는데 몇마디는 거린다고 얘기도 안해주고 그냥 끊어 버리고서는 

민원인이 그 뜻을 어떻게 파악을 하겠습니까??

전화 통화 하면서 상대가 말을 해주지 않은 이상 상대의 뜻까지 누가 파악하고 기다리고 있습니까??

그 쌀쌀함에 기분은 나쁘지만 그래도 민원처리만 다 됨 끝이겠거니 하고 계속 민원 처리결과를 물었더니 처리 기간이 4일이니깐 오후 늦게나 와라

하는데 참 끝까지 공무원 불친절하고, 쌀쌀맞은 말투가 말로 표현할수 없을정도로 불쾌합니다.

제가 시청을 매일 다니면서 민원업무를 처리하는 일을 합니다. 하지만 이런 전화소통은 처음입니다.