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(구)시장에게 바란다

2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.

주민센터이용

작성자 ***

작성일13.01.16

조회수1037

첨부파일
안녕하세요.

제가 저번주에 주민등록증을 분실하여 나운2동 주민센터를 이용했습니다.
주민등록증 재발급을 받으려고 창구에 갔더니 담당직원이 없어서
인감증명서 발급해주는 직원 옆에 앉아계시는 여자직원이와서 처리해주셨는데
사진이 없어서 재발급은 못하고 분실신고만하고 왔습니다.

그런데 오늘 주민등록증을 찾아서 분실철회신청을하러 다른 동사무소에 갔더니
정상등록되어있다고합니다.

제가 저번주에 한 분실신고는 뭡니까...
만약에 주민등록증을 찾지 못했다면 그사이 누가 도용해서 사용할수도 있는건데
일처리를 어떻게하는건지....

철회신청하려면 방문해야한다고해서 일하다가 시간내서 방문하였는데...
넘 어이가 없군요.

시민이 불편함이 없도록 제대로 일처리부탁합니다.
답변글
    주민센터이용 답변목록
    담당부서 : 담당자 : 정성희

    작성일 : 13.01.18


    귀하의 발전과 행복을 기원드립니다.


    먼저 귀하께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 사죄의 말씀드립니다.



    지난주 주민등록증 분실신고를 하셨으나 처리가 되어있지 않아


    많이 당황하셨을거라 생각합니다.


    분실신고처리과정에서 귀하의 전자서명을 받고 신청서출력 후 저장을 누른 다음 화면종료를 했어야 하나 실수로 화면종료만 되어 이런 착오가 생긴 것 같습니다. 


    이로인해 본의 아니게 불편과 심려를 끼쳐드린 점 거듭 사죄의 말씀을 드리며 차후에는 이런 일이 발생하지 않도록 주의하겠습니다.


    감사합니다.

    주민센터이용 답변목록
    담당부서 : 담당자 : 감사담당관

    작성일 : 13.01.23

    귀하의 발전과 행복을 기원드립니다.


    먼저 귀하께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 사죄의 말씀드립니다.



    지난주 주민등록증 분실신고를 하셨으나 처리가 되어있지 않아 많이 당황하셨을거라 생각합니다.


     


    분실신고처리과정에서 귀하의 전자서명을 받고 신청서출력 후 저장을 누른 다음 화면종료를 했어야 하나 실수로 화면종료만 되어 이런 착오가 생긴 것 같습니다. 


     


    이로 인해 본의 아니게 불편과 심려를 끼쳐드린 점 거듭 사죄의 말씀을 드리며 차후에는 이런 일이 발생하지 않도록 주의하겠습니다.


    감사합니다.

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