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민원인에 대해 최소한의 말로조차도 배려하지 못하는 업무처리태도, 나쁜상황을 좋은상황으로 바꾸는게 중요한게 하니라 처음부터 무조건 책임소재만 따지는 그런 직원들의 엄무처리태도 때문에 엄청난 정신적고통과 금전적손실도 감수했으나 일방적인 폭행을 당해서 내나이 사십중반 처음으로 파출소라는데도 가보기도했고, 단 말한마디로 사람을죽이는 공무원들도 있다는걸 뼈속까지 뼈절이게 고통을 느끼게 해주는 군산시. 태어나서 처음으로 어제 시청에가서 큰소리로 소리를 질러봤다 다른분들한테는 정말로 대단히 죄송한 마음이지만 그동안 내 가슴속에 쌓인 이 고통과 울분을 토해내려한 행동들이 과연 무슨의미가 있을까만은. 늙으신 나의 엄마눈에 눈물마를날 없는 고통을 당신들이 알까요?

담당부서 하수도 사무실전화번호450-4536 김윤숙님께서는 제게 답변을 하셨는데, 담당한테들은 답변을 저한테 전달하시면서. 왜 그 담당자 소속, 전화번호, 성명에 대해 답변을 안해주시는건지, 아니면 그 못해주는 이유가 국가기밀쯤 되는내용인지 그답변을 듣기위해 전화로 10분정도를 물어보았으나 답변을 회피하셨고, 방문해서도 답변을 하지못하고 직원 마일렬님께서는 아주불쾌하게도 대변하시려는 태도가 아주 떳떳한것처럼 말씀하시는데 그분이 왜 주제넘게도 참견하는건지로 밖엔..... 생각이 드는군요. 군산시청 직원중에는 본인이 처리한 내용에 책임질수 없는 담당이 계시는건지, 제가보기엔 미성년자도 아닌데, 아니면 모든 민원에 대해 대변인을 세워놓고 민원처리하고, 본인은 책임을 회피하는건지, 왜 그 담당자에 대해 소속을 밝히지 못하고 회피를 했는지 꼭 그 사유를 알아야 겠습니다. 민원처리 태도 또한 약속불이행에대해 미안하다는 단 한마디도 들을수없고, 상대방이 무시를 당하고 있다 느낄정도로 전화응대시 민원인한테 먼저 양해를 구해야함에 불구하고옆사람과 웃고 대화하고, 민원인 말을 무시하고 동문서답 하는 전화응대, 면담시 또한 순간적으로 웃고 입을 삐쭉거리는 태도, 자신이 무엇을 해야할지조차 못알아 듣겠다는 말투, 전화응대시와 직접면담시 똑같은 아주 불쾌한태도, 불성실한 태도, 민원응대에 대한 기본도 갖추지못한 태도를 볼수 있었습니다. 왜 그담당이 누군지에 대해 답변을 회피한 사유와 민원인을 무시하고 그자리에서 있어야할 이유를 못느끼게하는 대변인을 내세워 업무처리를 하는 태도에 대해 답변을 듣고 싶군요.