우선 답변에 앞서 귀하께서 제기하신 민원을 원활하게 처리하지 못하고 생활에 불편을 드린점 깊이 사과의 말씀을 드립니다.

귀하께서 거주하시는 옥산 신성마을은 옥구배수구역의 관말지역으로서 그간 귀하을 비롯한 지역주민들께서 수차 이물질 민원을 제기하시어 그 동안  최선을 다하여 조치하였으나 지역주민들께서  만족할만한 근본적인 해결대책이 마련되지 못하여  

유사 사례가 있는 타시도 방문 및 전문업체 자문 등을 통하여 현장여건을 분석 판단한 결과  불량관 교체 및 최근 개발된 이물질 배출장치를 설치할 경우 개선효과가 있을 것으로 기대되어  

지난 '10. 12. 약 3억원의 사업비를 투자하여 옥구 상평리 구간 불량관 2.0km 교체 및 이물질 배출장치(2개소) 설치 공사에 착수하여 '11. 3.10일 준공예정으로 시공중에 있습니다.

또한, 금년도 상반기 중 옥구 상평리 대호레미콘~옥구삼거리  약 1.0km 구간의 수도관을 교체하고 이물질배출장치 효과를 분석 추가로 옥산 칠다리~신성마을 구간내 약 2개소를 추가 설치하여 맑은물을  공급하여  귀하를 비롯한 지역주민들의 생활에 불편이 없도록 추진할 계획입니다.

더불어 금년 겨울내 이상 한파로 인한 동파 등 폭주하는 민원업무로 인하여 본의아니게  민원 처리과정에서 귀하께 불쾌감을 느끼도록 전화 응대 및 무성의하게 조치한 점에 대하여 다시한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

안녕하세요 고미숙님.

지적하신 수돗물에 녹이 나오는 문제를 신속히 해결하지 못하여 생활에 불편을 드린점과 우리시 수도과과 담당자의 전화 통화과정에서 심려를 드린것에 깊이 사과드립니다. 

고미숙님께서 거주하시는 옥산 신성마을은 옥구배수구역의 관말지역으로 마을에 공급되는 수돗물에 이물질이 발생되고 있습니다.

우리시 수도과에서는 이물질을 제거하기 위하여 그 동안  최선을 다하여 조치하고 있으나 지역주민들께서  만족할만한 근본적인 해결책 마련에 어려움을 겪고 있는 상황입니다.

우리시 수도과에서는 유사 사례가 있는 타시도 방문 및 전문업체 자문을 구하고 현장여건을 분석한 결과, 불량관 교체 및 최근 개발된 이물질 배출장치를 설치할 경우 개선효과가 있을 것으로 판단하고 있습니다.

 이에 지난해 12월 약 3억원의 사업비를 투자하여 옥구 상평리 구간 불량관 2.0km 교체 및 이물질 배출장치(2개소) 설치 공사에 착수하여 올 3월 준공예정으로 시공중에 있습니다.

또한, 금년도 상반기 중 옥구 상평리 대호레미콘~옥구삼거리  약 1.0km 구간의 수도관을 교체하고 이물질배출장치 효과를 분석하여 추가로 옥산 칠다리~신성마을 구간내 약 2개소를 추가 설치할 계획입니다.

아울러 금년 겨울내 이상 한파로 인한 동파 등 수도과의 민원업무가 폭주하고 있으나, 민원 처리에 더욱 소홀함이 없도록 각별한 주의를 당부하였으며, 이후에도 우리시 수도과에서는 맑은물을  공급하여 지역주민들의 생활에 불편이 없도록 이물질 제게에 최선을 다하겠습니다. 

앞으로도 우리시 수도행정에 많은 관심과 협조를 부탁드리며, 고미숙님 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.