1. 귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.

 2. 귀하가 시장에게 바란다(2020.8.31.)에 제기하신 안전신문고 민원 신고와 관련 건설과 직원의 전화 응대에 대해 다음과 같이 안내해 드립니다.

  - 안전신문고 민원 신고와 관련 2020.8.28.일 귀하와 건설과 직원의 전화통화에 대해, 조사결과 건설과 담당직원이

    민원의 정확한 내용을 파악하지 못하여 귀하께 물어보고자 전화하였으나,

  - 담당직원이 소속 및 성명을 말하지 않고 귀하와 전화통화를 하는 과정에서 불친절한 전화상담으로 민원이 발생한 것으로 파악되어 향후 민원인과 전화 상담시 소속 및 성명을 밝힐수 있도록 하였으며, 귀하의 안전신문고 민원에 대해서는 2020.8.29.일 처리 하였음을 알려드립니다.

3. 금번 직원의 전화 상담시 친절하지 못한 업무처리로 불쾌감을 끼쳐 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드리며 향후 이러한 일이 재발되지 않도록해당 부서에 직무 연찬회 및 친절교육을 실시하도록 조치 하겠사오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

4. 기타 본 민원에 대해 문의사항이 있으시면 감사담당관(454-2122) 전호영에게 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 끝.